Acerca de

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES:

Se establece como norma para todos los pasajeros acceder al tour SOLO CON UNA MALETA DE CABINA + bolso/cartera ó mochila pequeña tipo bocadillo y agua.
Si el cliente desea viajar con más equipaje que el permitido en el tour, correrá por su cuenta el coste y la custodia del equipaje no permitido.
VIVESCOCIA, No se hace responsable de que algunas instalaciones/atracciones, puedan estar cerradas imprevisiblemente por causas ajenas a su voluntad, (Si esto ocurriera, siempre estará en mi mano ofrecer al/los pasajeros/s otro punto a visitar que considere pueda ser de su interés, dentro de la ruta establecida para ese día).
VIVESCOCIA, No se hace responsable, del retraso debido a inclemencias climatológicas, obras o accidentes en carretera o avería en la furgoneta, que puedan alterar los horarios establecidos, así como la pérdida de las visitas programadas para ese/os día/s.

En el precio no se incluye ningún servicio extra fuera de los mencionados a la hora de reservar el tour. Los precios están presentados en libras esterlinas.
La reserva quedará materializada una vez que se reciba el 30% del depósito del tour, posteriormente recibirá un mail de confirmación con el recibo del pago. En los tours de 1 día la reserva quedara materializada una vez que se reciba el pago total del tour.
Tours de 1 día - Si una vez iniciado el tour se hubiera de suspender por algún imprevisto o causas ajenas a mi voluntad (inclemencias meteorológicas, seguridad vial o indisposición de un pasajero, se les devolverá el 50% del valor del tour siempre y cuando no hayamos podido llegar al lugar más alejado del recorrido, en ese caso, no habrá devolución alguna, entendiéndose que se realizó todo el recorrido, aunque no se hayan podido visitar alguno de los lugares.
El pago será procesado a través de transferencia bancaria o una plataforma de pago segura y protegida.
El precio de los tours está calculado en base a 7 pasajeros, será necesario un mínimo de 6 pasajeros para garantizar su salida. En el caso de no cubrir con las plazas mínimas VIVESCOCIA se reserva el derecho de cancelar el tour con un preaviso de 3 semanas. Cabe la excepción, que los pasajeros quieran asumir el coste de las plazas vacantes, hasta completar el importe de las 6 plazas mínimas necesarias para cubrir los costes del tour.
El servicio que VIVESCOCIA ofrece, NO incluye seguro de viaje, recomiendo que, tanto para la excursión como para el viaje en general, contraten un seguro de viaje que cubra cancelaciones, gastos médicos, robos, etc.
VIVESCOCIA no se hace responsable de posibles cambios en los servicios contratados a terceros, como castillos, atracciones turísticas, retrasos o anulaciones de ferris, cancelaciones de alojamientos que obliguen a contratar otro diferente al mencionado en este documento. En caso de cancelaciones o problemas con terceros, proveedores, por causas ajenas a VIVESCOCIA, el cliente deberá dirigirse a esa tercera empresa para hacer las reclamaciones oportunas atendiéndose a los términos y condiciones de esa tercera empresa.
VIVESCOCIA no se hace responsable ni legal ni económicamente de los perjuicios causados por terceros. Estas terceras empresas comprenden, restaurantes, alojamientos, buses, ferris, atracciones turísticas, y otras compañías contratadas para la realización de las diferentes actividades turísticas dentro del tour.
VIVESCOCIA se reserva el derecho de cambiar de vehículo si fuera necesario, sin previo aviso.
VIVESCOCIA no será responsable de cualquier accidente, daño o perdida de vida que el cliente sufra en ninguno de mis tours mientras el pasajero esté en su tiempo libre, paseando por cualquier pueblo, ciudad o entorno natural en los que hagamos parada, o en los alojamientos y atracciones turísticas que se visiten en el tour.
VIVESCOCIA cumple con todos los requisitos legales como sociedad limitada y en materia de seguros.
VIVESCOCIA Se reserva el derecho de cambiar, cancelar o alterar rutas siempre que lo considere necesario, por causas meteorológicas, de seguridad, estado de carreteras o causas ajenas a mi voluntad.
El pasajero deberá presentarse 10 minutos antes del horario pautado de salida. Si no hubiera llegado en dicho horario, VIVESCOCIA se reserva el derecho de comenzar el tour pasados 10 minutos de cortesía de la hora pactada y el pasajero entenderá que no existirá devolución alguna del importe abonado, por incumplimiento de los términos y condiciones.
VIVESCOCIA no se hace responsable a la hora de empezar o finalizar un tour de los horarios que afecten a las conexiones de los pasajeros (vuelos, trenes, buses u horarios de llegada a los alojamientos, etc), aunque mi intención es siempre respetar los horarios establecidos.
Durante el tour las visitas a las atracciones turísticas no son obligatorias, si no desea entrar podrá disfrutar del tiempo estipulado por mi para esa visita, para hacer lo que considere (una caminata, sacar fotos, tomar un café, comprar, etc).
El pasajero se compromete a respetar las leyes vigentes en el país, guardar las formas adecuadas y a respetar al guía de VIVESCOCIA, así como al resto de los pasajeros. En caso de incumplimiento se reserva el derecho a negarle su continuidad en el tour, en el lugar o atracción que los hechos se produjeran sin reembolso o compensación de ningún tipo.
No está permitido fumar, comer o beber alcohol dentro del vehículo, salvo que VIVESCOCIA en algún caso puntual, se lo permita expresamente (en el caso de la comida, esto sucede en algunas ocasiones cuando las inclemencias climáticas no nos permiten comer de picnic o en el caso que por algún motivo nuestro viaje en carretera se alargara y no pudiéramos parar).
Cualquier enfermedad o condición física que requiera atención me debe ser comunicada por escrito.

POLITICA DE CANCELACIÓN.

Tours de 1 día - Se solicitará el importe total del tour para garantizar la reserva, NO REEMBOLSABLE.

Tours de varios días -Se solicitará un depósito del 30% por pasajero NO REEMBOLSABLE, para garantizar la reserva, que se descontará del precio total del viaje.
Existe la posibilidad de fraccionar el pago de los tours de varios días en cuotas, si así lo desea, el pasajero y VIVESCOCIA acordaran fechas y cantidades personalizadas a la comodidad individual de cada pasajero.
La fecha límite de la totalidad del pago , tanto en pagos únicos como en pagos fraccionados será 60 días antes del inicio del tour.
Gastos de cancelación hasta 45 días antes del inicio del tour – Sin gastos.
Gastos de cancelación de 44 a 31 días antes del inicio del tour – 50% del valor total.
Gastos de cancelación de 30 a 16 días antes del inicio del tour – 75% del valor total.
Gastos de cancelación de 15 días antes del inicio del tour hasta fecha de salida – 100% del total.

Si por causas de fuerza mayor, la cancelación proviniera por parte de VIVESCOCIA, se le devolverá el importe íntegro pagado por el pasajero hasta ese momento, incluido el depósito, tanto para los tours de 1 día como para los de varios.
Los tours NO SON TRANSFERIBLES.

El ingreso del depósito confirma la aceptación y los términos de estas condiciones y pólitica de cancelación .